Retours & Échanges

Chez Noon Tunisie, nous nous engageons à vous offrir une expérience shopping sans souci. Si votre article de mode ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en précisant le motif et l'article concerné.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir leur protection.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans l'un de nos points relais partenaires ou attendez le passage de notre coursier à votre domicile.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables.